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Windows 11 中 Windows Hello 无法正常录入指纹来进行指纹识别。
您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可以解决您的问题。
方法一：删除NGC文件夹
同时按下”Win+R“，打开“运行”对话框。
键入：C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC ，并按 Enter 键。
现在删除 NGC 文件夹中的所有内容
重新启动您的电脑，然后再在 Windows Hello 设置中添加 PIN码，再启用指纹识别录入指纹 。
方法 2：如果您安装了 Windows 专业版，则使用组策略设置。
如果您使用的是 Windows 专业版，您可以更改组策略设置以启用所有用户的 PIN 登录选项。
同时按下”Win+R“，打开“运行”对话框。
键入：GPEDIT.MSC，然后按下回车键。
转到：计算机配置 -> 管理模板 -> 系统 -> 登录。
在右侧，双击打开 PIN 登录并选择 启用。
同样禁用其他 Windows Hello 选项（如果有）。
退出组策略编辑器并重新启动计算机。
方法 3：如果您安装了 Windows Home，则使用注册表设置
如果您使用的是 Windows 家庭版，则可以更改注册表设置以启用所有用户的 PIN 登录选项。
同时按下”Win+R“，打开“运行”对话框。
键入：Regedit ，并按Enter键。
当注册表编辑器打开时，导航到以下位置： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions。
在右侧窗格中，双击名为 value 的 DWORD 条目将其设置为 1。
注：由于上面方的方案涉及到注册表信息修改，建议您再操作之前，先行导出进行备份。
再尝试添加指纹识别进行指纹录入，看看是否可以恢复正常。
希望以上的信息可以帮助到您，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本帖。